Kjøps- og behandlingsvilkår

1. Partene

Tjenesteyter er OKSANA ART SOLBERG, organisasjonsnummer 938 365 547, registrert adresse Ringbanen 28, 7514 Stjørdal. Studioadresse er Prinsens gate 34, 7011 Trondheim. Kontakt: korolevaoksana13@gmail.com og +47 405 56 777.

Kunden er personen som ber om prisoverslag, bestiller time, kjøper gavekort eller inngår en avtale med virksomheten.

2. Nettsiden og prisoverslag

• Innholdet på nettstedet er generell informasjon og erstatter ikke en individuell vurdering.
• Et gratis prisoverslag er uforpliktende. En bindende avtale oppstår først når behandling, tidspunkt, totalpris og eventuelle særvilkår er bekreftet av begge parter.
• Kontaktskjemaet sendes via Web3Forms til virksomhetens e-post. Nettstedet gjennomfører ikke betaling eller automatisk timebestilling.
• Dersom behandlingsbehovet viser seg å avvike vesentlig fra opplysningene som lå til grunn for prisoverslaget, skal kunden få informasjon og godkjenne en eventuell ny pris før arbeidet fortsetter.

3. Behandling og individuell vurdering

• Behandlingsplan, forventet antall økter, pris, mulige reaksjoner, etterbehandling og relevante forhold gjennomgås før behandling.
• Kunden skal gi riktige og relevante opplysninger som er nødvendige for en trygg vurdering, og følge oppgitte råd før og etter behandling.
• Resultater er individuelle og kan påvirkes av hud, hår, sol, livsstil, etterbehandling og andre forhold. Bilder og eksempler er ikke en garanti for et bestemt resultat.
• Behandling kan utsettes eller avvises når den etter en faglig vurdering ikke bør gjennomføres. Kunden skal da få en forklaring og informasjon om økonomiske konsekvenser før videre avtale.

4. Pris og betaling

Totalpris og hva som inngår skal opplyses før en bindende avtale inngås. Betaling skjer med Vipps eller annen avtalt betalingsmåte. Kunden skal ikke belastes tillegg som ikke er opplyst og akseptert på forhånd.

5. Flytting og avbestilling av time

Gi beskjed så snart som mulig dersom en time må flyttes eller avbestilles. Et avbestillings- eller uteblivelsesgebyr kan bare kreves dersom beløpet og fristen er opplyst tydelig og akseptert før bestillingen blir bindende. Nettsiden fastsetter ikke i seg selv et slikt gebyr.

6. Gavekort

• Gavekort bestilles ved å kontakte virksomheten. Kjøpet er bindende først når verdi, bonus, totalpris, levering og vilkår er bekreftet.
• Gavekortet har tre års gyldighet fra utstedelsesdato dersom ikke en lengre frist fremgår av kortet.
• Den annonserte bonusen på 5 % legges til den betalte verdien. Ved gyldig bruk av angreretten refunderes det innbetalte beløpet, mens bonusverdien faller bort.
• Gavekort kan brukes på tilgjengelige tjenester hos virksomheten innen gyldighetsperioden og kan ikke byttes i kontanter, med mindre ufravikelig lov gir rett til det.
• Ta kontakt raskt ved tap eller feil. Et gavekort kan bare sperres eller erstattes dersom kjøpet og den ubrukte verdien kan identifiseres på en betryggende måte.

7. Angrerett ved fjernsalg

Når en forbruker inngår en bindende avtale via internett, e-post, telefon eller melding, gjelder angrerettloven når vilkårene for fjernsalg er oppfylt. Angrefristen er normalt 14 dager fra dagen etter at avtalen ble inngått.

Hvis kunden uttrykkelig ber om at en tjeneste starter før fristen er ute, kan kunden ved bruk av angreretten måtte betale et rimelig beløp for den delen som allerede er levert. Angreretten kan falle bort når tjenesten er fullt levert, men bare når lovens krav til uttrykkelig forhåndssamtykke og erkjennelse er oppfylt.

8. Klage og retting

Mener du at tjenesten ikke er levert som avtalt, må du kontakte virksomheten så snart som mulig og forklare hva du mener er feil. Virksomheten skal få anledning til å undersøke forholdet og, når det er forsvarlig, foreslå retting eller en annen løsning.

Hvis saken ikke løses, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov begrenses ikke av disse vilkårene.

9. Lovvalg og endringer

Avtaler er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Vilkårene kan oppdateres, men endringer får ikke tilbakevirkende kraft for allerede inngåtte avtaler uten uttrykkelig avtale eller lovlig grunnlag.